Atraso na entrega e problema com impostos de produto comprado em novembro
Resolvido
Pará de Minas - MG
08/12/2025 às 15:32
ID: 234092637
Comprei um produto do dia 11 de novembro de 2025, dizendo que a partir do código de rastreio chegaria de 5 a 15 dias úteis. E hoje recebi uma msg que houve problema com impostos e so vou receber provavelmente em janeiro de 2026. Isso falta respeito com o consumidor, pois comprei pra chegar antes do Natal, e alem de nao respeitarem o prazo ainda chegará em janeiro
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 14:03
Olá Rosemary.
Seu pedido teve importação não autorizada. Isso pode acontecer em alguns pedidos. Mas já fizemos o reenvio e você recebeu no dia 15 de dezembro.
Consideração final do consumidor
25/12/2025 às 12:03
Obrigada por resolver!!!! Ta tudo certo!!! Poucas empresas se preocupam em resolver tao rápido como vcs!!!!Gratidão!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10