Essa empresa não é séria!

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos totalmente sua preocupação com a entrega do pedido.

Verificamos que sua compra foi realizada no dia 07 de junho. Devido a restrições e instabilidades recentes no fluxo logístico internacional, o envio sofreu atraso na etapa inicial e foi efetivamente encaminhado para transporte no dia 22 de junho.

No momento, o pedido ainda consta em processo de transporte internacional, com acompanhamento junto à transportadora. Identificamos que alguns envios dessa rota apresentaram retenções e lentidão nas atualizações, por isso nossa equipe já está atuando junto aos operadores logísticos para regularizar o fluxo e, quando necessário, atualizar a modalidade de transporte para evitar novos bloqueios ou atrasos.

Também vimos que você já é nossa cliente desde 2023, e lamentamos muito que essa nova experiência não tenha ocorrido da forma esperada. Essa não é a experiência que queremos oferecer às nossas clientes.

Seu caso será tratado com prioridade pelo nosso atendimento, e nossa equipe seguirá acompanhando até a resolução final, seja com a atualização da entrega ou com a melhor alternativa para solucionar o pedido.

Permanecemos à disposição pelo nosso canal oficial de atendimento para qualquer dúvida ou atualização.

Atenciosamente,
Equipe Mulher Planet

Gostaria de saber qual o prazo real para a entrega, que até agora não foi dito!