Produto danificado na entrega e demora na resolução do problema

Respondida
Brasília - DF
12/02/2026 às 00:56
ID: 240512775
Comprei um produto e essa empresa ficou responsável pela entrega, ao receber o produto verifiquei que o produto tinha sido danificado, imediatamente entrei em contato com a empresa e eles pediram fotos para confirmar, ao confirma a violação ficou de enviar outro produto, o problema é o descaso para resolver o problema, demoraram mais de 30 dias para primeira entrega e até hoje não falam nada do prazo de reposição ou devolução do dinheiro.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 23:51
Olá Firmino. Já entramos em contato através do Whatsapp e esclarecemos todas as informações. Se tiver dúvidas estamos a disposição.