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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

08/06/2024 às 22:21

ID: 190419017

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma base no dia 07/02/24, ai percebi que a cor tinha ido errada.
Chamei no site e a pessoa se identificou como Val e fez o atendimento normalmente, inclusive pediu foto do meu pulso para ver a cor correta.
No outro dia ela me respondeu dizendo que já havia solicitado a troca e que meu ******* por volta de 14 dias úteis podendo atrasar um pouco dependendo da região.
Depois de um mês chamei de novo no dia 10/03/24 e nunca mais responderam, até que no dia 09/04 me bloquearam, entrei no site da loja pra ver se tinha e-mail e simplesmente a loja não existia mais.

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Consideração final do consumidor

19/07/2024 às 14:41

A loja é fake e não entrega os produtos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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