Solicitação de cancelamento da compra, prazo de entrega sem comprometimento

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

08/02/2024 às 13:13

ID: 182220533

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de solicitar o cancelamento do meu pedido #*******.

O site informava que o prazo de entrega estaria para o dia 06/02 e por esse motivo realizei a compra em 05/02/*******.

Efetuei o pagamento no frete com valor a maior,"sedex" por tratar-se de uma empresa no Rio de Janeiro/RJ, a compra com certeza chegaria em São Paulo/SP no prazo estipulado conforme o site.

Nome: Karen Rodrigues Machado Borges
CPF *******
RG 35.*******.*******
valor R$ *******,10
Pagamento via chave Pix em 05/02/*******

Ocorre que entrei em contato com a loja, e pediram para "esperar", porque a entrega não estaria sendo realizada conforme procedimentos no site da empresa.

A minha viagem estava marcada para o dia 07/02 e por esse motivo não haveria mais necessidade de obter as blusas de carnaval.

Entro em contato com a empresa e não há retorno.

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Consideração final do consumidor

18/05/2025 às 21:02

Passei meses aguardando a devolução do valor

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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