cancelamento
Respondida
Barueri - SP
05/12/2024 às 21:39
ID: 203828793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o acesso ao app aperta e solta em 20/08/******* com duração até 20/08/*******. Foi renovado sem minha autorização, solicitei o cancelamento em 26/08/******* e mesmo assim continua cobrando. já foi cobrando 3 parcelas indevida e o acesso ao app foi bloqueado no mesmo dia que cancelei.
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 11:02
Olá, Rose! Tudo bem?
Estamos cuidando da sua solicitação e já encaminhamos as informações importantes para o seu e-mail.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, incluindo as pastas de spam e lixeira, e aguardamos o seu retorno.
Estamos à disposição pelos seguintes canais de atendimento:
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Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Cátia Damasceno