Mulheres Habilitadas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/07/2024 às 12:29

ID: 193330839

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não comprem / fechem planos com essa empresa! Se eu tivesse vindo olhar aqui no reclame aqui e nas demais mídias sociais antes de fechar eu não estava passando por tantos transtornos.
Ressalto que os professores são ótimos. São cordiais e as aulas são boas, bem explicativas.
O problema está na comunicação e administração da empresa. Vendem uma coisa e entregam outra.
Falta comunicação e clareza nas informações, na hora de vender o plano de aulas a empresa promete tudo, porém depois de fechado e pago não entrega nada!
Primeiro prometem que a escola tem muita disponibilidade, e que o aluno poderá agendar as duas aulas por semana conforme foi combinado em contrato, de acordo com a disponibilidade de horários do aluno. Dizem que possuem disponibilidade para horários até às 21h00 durante a semana. Mentira!!!!!!!
Minha disponibilidade é fazer as aulas durante a semana em horários após às 19h, ou às 7h da manhã, e também tenho disponibilidade de realizar aos sábados dia completo.
A escola não tem agenda disponível conforme citado, estou com muita dificuldade em agendar as aulas. Ao cobrar a escola a respeito, recebo a informação de que eles estão sem professores. Mas o pior é que eles ficam segurando a agenda. Ao invés de já agendarem aulas a longo prazo a fim de que o aluno consiga a disponibilidade de agenda que precisa, eles ficam segurando, dizendo que só podem liberar a agenda depois das avaliações das psicólogas e professores. O que não faz sentido nenhum, pois ambos apenas olham para a cara dos alunos e dizem: tá tudo bem, só continuar praticando!
Outro ponto crucial da reclamação é a personalização do curso/pacote. Na hora de vender eles dizem que o plano será personalizado de acordo com a necessidade do aluno, que eles irão avaliar para realizar as ações que o aluno precisa. Mas isso não acontece. Eu estou desde o inicio pedindo aula de avenida e de estacionamento/garagem, e somente depois de pagar e fazer algumas aulas é que eles me disseram que o plano que eu fechei não terá / chegará nessas aulas, que pra ter essas aulas eu precisarei pagar um plano a mais. Isso é um absurdo! Eles fazem o aluno pagar encontros com a psicóloga sem necessidade, só pra psicóloga olhar e dizer que está tudo bem, que tem que praticar. Isso eu já sei!
A empresa cria o escopo de aulas que eles julgam ser o necessário, sem personalizar de fato com a necessidade do cliente conforme foi prometido na venda. Inclusive eles gastam aulas adicionais do mesmo tema sem necessidade, somente para o aluno se ver obrigado a pagar mais aulas adicionais, para que possa realmente conseguir fazer as aulas que tem necessidade. Por exemplo, eu tive três aulas do mesmo assunto, somente pra apreender a virar o volante, uma aula foi treinando em uma almofada, a outra foi treinando virar o volante em uma rua reta, e a outra a mesma coisa, mas com cones. Ou seja, esse ensinamento poderia ter sido passado/treinado tudo em uma única aula, não precisariam gastar três encontros para um mesmo assunto/tema.
Eu estou a mais de um mês tentando conversar com a Gerente da Unidade, pedindo ajuda, reclamando, tentando resolver e negociar e nada!!!!!
Se arrependimento me matasse já estava morta.
Eu só queria ter as aulas que eu preciso nesse momento, que são aulas de avenida e de garagem/estacionamento.
A empresa me orientou a praticar sozinha no meu carro os ensinamentos que eu recebi até agora, mas como vou praticar se eles não me deram ainda a aula de garagem??? Como que eu vou tirar o meu carro da garagem pra praticar se desde o início eu estou pedindo essa aula e eles não me dão?
Enfim, estou frustrada. A empresa não é boa. Não cumpre o que promete. Paguei um valor super alto no pacote para ter um plano personalizado de acordo com as minhas necessidades e me sinto enganada.