Propaganda enganosa e cobrança indevida em autoescola

Olá, Suyan. Sou a Gabrielli da Ouvidoria da Mulheres Habilitadas.

Entendemos a sua frustração e respeitamos o seu sentimento diante de todo o processo vivido na unidade Tatuapé. Conforme conversado, nosso objetivo não é invalidar o que a Sra. sentiu ou vivenciou, mas sempre foi oferecer suporte, segurança e acompanhamento durante o treinamento, e por isso lamentamos que você tenha saído com essa percepção.

Durante o seu acompanhamento, nossa equipe identificou algumas dificuldades específicas, principalmente relacionadas à troca de marchas e ao giro de volante. Por esse motivo, foram recomendadas aulas de reforço, com o objetivo de proporcionar mais desenvolvimento, segurança e confiança na condução do veículo.

Faço questão de permanecer à disposição, juntamente com a unidade, para esclarecer qualquer dúvida que ainda exista e conversar com toda a atenção e cuidado que a Sra. merece.

Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco.