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Mauá - SP

11/06/2026 às 12:46

ID: 251126189

Adquiri os serviços de 2 encontros por semana, mas depois que entrou o ano de 2026 todas as aulas agendadas foram canceladas, e teve semanas que não tinham vaga para a segunda aula, isso porque o contrato é escolhido pela quantidade de aula semanal ou seja quanto mais encontro mais caro fica. Quando vi que era [Editado pelo Reclame Aqui] entrei em contato para cancelar e
Assinar o distrato, com muito trabalho e paciência para esperar, assinei o acordo era de 30 dias para devolver uma parte do dinheiro. Passou os 30 dias e nada, entrei em
Contato falaram que iam pagar parcelado, já quebrou o acordo inicial, mas tudo bem, mesmo assim não pagaram, faz três meses e ninguém resolve. Nem mesmo o franqueado que é o responsável pelas unidades.

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 17:47

Prezada Sra. Katia,

Pedimos desculpas pelo desencontro de informação. Seus reembolsos já estão sendo retomados e atualizados.

Qualquer informação que necessitar, pode entrar em contato com a gerência da unidade, ou com a Ouvidoria que está acompanhando o seu caso.

Obrigado,
Mulheres Habilitadas- Mauá