Mulheres Habilitadas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/05/2026 às 22:17

ID: 248145821

Contratei os serviços da unidade Aricanduva em fevereiro. Desde o início, o que foi prometido no momento da contratação não foi cumprido, motivo pelo qual solicitei o cancelamento e a rescisão do contrato.
No contrato consta expressamente o prazo de 30 dias para o reembolso do valor devido, com o desconto da multa rescisória de 20% e dos serviços eventualmente consumidos. Assinei o termo de rescisão e cumpri integralmente com todas as minhas obrigações contratuais.

No entanto, já se passaram 10 dias além do prazo estipulado e, até o momento, não recebi o reembolso.
Tentei contato por diversas formas e fui informada pela atendente responsável de que o pagamento seria realizado hoje, *****, inclusive tendo me encaminhado um documento formalizando esse compromisso. Ainda assim, mais uma vez, o prazo não foi cumprido.
A conduta da empresa demonstra total descaso e falta de comprometimento com o consumidor. Estou extremamente arrependida de ter contratado esse serviço e jamais o recomendaria a qualquer pessoa.
Diante do reiterado descumprimento contratual e da ausência de solução, sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] e, caso o valor não seja devolvido imediatamente, tomarei as medidas cabíveis, inclusive acionando os órgãos de defesa do consumidor e o Poder Judiciário.