Mulheres Que Trilham

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Rio de Janeiro - RJ

22/07/2025 às 21:27

ID: 222752941

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Em dezembro de 2024, fechei um pacote de viagem para o Jalapão/TO, com data entre os dias 16 e 20 de julho de 2025, com a empresa Mulheres que Trilham, representada por *****, que também atua sob os nomes Lis Coelho Travel, Viagem para Mulheres e outras variações nas redes sociais.
A proposta era uma experiência segura e acolhedora, voltada exclusivamente para mulheres. Porém, o que foi vendido não foi entregue. Tivemos inúmeros transtornos, prejuízos emocionais e financeiros, além de situações de extremo constrangimento e descaso.
Nosso grupo era composto por 9 pessoas, incluindo duas crianças e uma idosa. A guia responsável, a própria Elis, não compareceu à viagem. No dia 16/07, em Palmas/TO, ela alegou que seu voo havia sido alterado e que chegaria às 19h. Esse horário passou e ela não apareceu, nem deu qualquer satisfação ou explicação até hoje, 22/07/2025.
No dia seguinte, 17/07, fomos buscadas no hotel pela agência Jalapão Ecoturismo, contratada por ela para realizar a expedição. Ao chegarmos ao ponto de encontro, fomos informadas de que nada havia sido pago pela Sra. Elis: nem os passeios, nem as hospedagens, nem a alimentação.
Ficamos cerca de 3 horas esperando, enquanto ela prometia resolver a situação. Chegou a enviar uma foto de envelope bancário, dizendo que faria um depósito mas nenhum comprovante foi apresentado e o pagamento não foi realizado. A partir de então, passou a ignorar todas as tentativas de contato, tanto do grupo quanto da agência local.
Diante da falta de resposta, tivemos que arcar por conta própria com a continuidade da viagem, para não perdermos tudo. Ainda assim, os locais visitados e os serviços oferecidos foram inferiores ao que foi contratado.
No dia 19/07, já em Palmas, descobrimos que o hotel da última noite também não havia sido pago e que o local reservado não oferecia condições mínimas de higiene e segurança. Por volta das 20h, cansadas, com fome e carregando bagagens, fomos obrigadas a procurar um novo hotel por conta própria, mais uma vez utilizando recursos pessoais.
Além disso, o translado de volta ao aeroporto, também prometido no pacote, não foi contratado. Por sorte, a empresa Jalapão Ecoturismo, sensibilizada com a situação, se ofereceu para fazer o trajeto como cortesia.
Toda a experiência foi marcada por descumprimento contratual, falta de assistência, comunicação inexistente e abandono. Lamentável e inadmissível que uma proposta voltada para o público feminino vendida sob o discurso de empatia, acolhimento e sororidade tenha nos exposto a tantos riscos e frustrações.

Espero uma solução imediata e que outras pessoas não passem pelo que passamos.