Não reconheço compra cobrada no Cartão de Crédito

Não respondida
São Paulo - SP
14/04/2021 às 13:24
ID: 122493967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois pares de Meia Terapêutica pelo site. Dava mensagem de erro para efetuar o pagamento em 12x, mas foi concluído em 9x. Mas só recebi um e-mail de confirmação sem descrição do produto da comprenunlink. Dias depois encontrei na lixeira outro e-mail dessa empresa e 2 da Mercadopago, com duas compras. Uma em 12x e outra em 9x. Entrei em contato e depois de 2 e-mails, me ligaram e disseram que seria cancelado no mesmo dia e que o produto estava pronto para envio. Até hoje não recebi o produto nem cancelaram nenhuma das cobranças. Quero cancelar tudo, pois não recebi o produto e peço que isso seja providenciado junto Ao Cartão administrado pela CETELEM, com cópia para mim. Agradeço as providências.