Cancelamento de compra com dificuldade de estorno do valor pago
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
24/06/2021 às 12:51
ID: 125719697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra on line de 1 Quarteto casado de Válvulas EL34 da marca Mullard através do site da Mult Comercial. No dia seguinte recebi uma ligacao muito estranha de uma pessoa me questionando endereços antigos e até mesmo sobre empregos que tive a mais de 10 anos atras. Fiquei desconfiado, e questionei qual era o motivo. Não me deram nenhuma resposta plausível. Perguntei se meu ******* ok e confirmaram que sim. No final das contas, negaram minha compra com a justificativa de "motivos de segurança" e nada do estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
24/06/2021 às 13:04
Boa tarde , Como conversamos hoje dia 24/06 pela manhã foi informado que seu estorno já esta sendo providenciado pelo nosso financeiro.
A mult comercial tem mais de 25 anos de mercado e estamos aqui para sempre melhor atende-lo , a sua compra foi recusada sim por motivos de segurança e estamos realizando o estorno.
Desde já agrademos