Reembolso de compra não enviada.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/08/2024 às 20:26
ID: 194450155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 4 capacitores. A empresa entrou em contato informando que iria devolver o valor do item que faltou mas, foi enviado 3 e a empresa não fez o estorno do valor integral do item que faltou como havia se comprometido. Entrei em contato duas vezes por WhatsApp e não obtive resposta. O valor não é alto, mas isso mostra o caráter da empresa. Não compro outra vez e não recomendo. Lamentável.
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 10:06
Olá Bom Dia !
Realmente foram enviadas 3 unidades, por conta de um problema no sistema de estoque, e também como foi informado o valor pago referente a 1 unidade seria estornado, o reembolso foi efetuado dia 26/07/******* no valor de R$ 9,90. Valor real pago no produto, de acordo com nossa promoção onde pagamentos à vista recebem 10% de desconto, o produto no valor de R$ 11,00 sai a R$ 9,90. Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
05/08/2025 às 13:43
7
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7