Mult Engates

Reclamar dessa empresa

Ponta Grossa - PR

24/09/2022 às 09:18

ID: 150709183

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato pelos endereços disponíveis no site do fabricante mas não obtenho resposta.

https://*******


No site informa o procedimento da garantia que não está sendo respeitado, pois ninguém responde.

5) Email para envio das informações para tratamento da garantia *******.

https://*******

Enviei diversas vezes o seguinte e-mail:

Boa tarde,

Adquiri um produto da empresa e o mesmo acabou vindo com o selo de identificação danificado.

Como é um requisito de rodagem em caso de fiscalização estou entrando em contato para verificar a possibilidade de fornecerem um novo adesivo para ser identificado o engate corretamente.

O produto ainda não foi usado, e veio com o defeito no adesivo desde a instalação, do qual só notei após a retirada do local de instalação.

Tem um outro fator que me deixou apreensivo, que é o número do CNPJ escrito no adesivo, que está errado.

Poderia me informar se é um erro simples e que o produto não é falsificado e também me fornecer outra etiqueta?

Conforme orientação do site é preciso enviar o certificado de garantia, mas como não é um problema no produto e também não recebi tal certificado, tão somente a NF, não estou anexando o mesmo aqui.

Anexo a NF de compra, com as fotos do produto.

Aguardo breve retorno.

https://*******


Aguardo retorno com a solução do problema.