Mult Engates

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

19/02/2020 às 17:54

ID: 100725949

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou lojista em Juiz de Fora e no final de dezembro instalei um engate da Multi em um Nissan Versa. Foi tudo feito de acordo com o manual de instalação. Porém, alguns dias depois a cliente voltou na loja afirmando que o engate havia quebrado. Ela alegou que colocou um suporte de bicicletas e duas bicicletas sobre o engate e o mesmo simplesmente quebrou. Após analisarmos, verificamos que os parafusos de fixação realmente quebraram,vindo o engate a cair, danificando a longarina do carro, o suporte de bicicletas e as duas bicicletas. Entrei em contato com a Multi para saber sobre a garantia algumas vezes mas eles ignoram apenas dizendo que vão entrar em contato em breve. Mas até o momento não me deram nenhuma posição. Enquanto isso a cliente está me pressionando, cobrando por algo que não tenho responsabilidade,