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Reclamar dessa empresa

Farroupilha - RS

27/05/2022 às 20:18

ID: 144154731

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Essa empresa trabalha com vendas de hospedagens e pacotes de revendas. Adquiri uma revenda, pelo qual pago um valor fixo mensal e posso vender para clientes que podem pagar mais barato do que propriamente com uma empresa maior. Então começaram os problemas, todos os serviços pararam do nada e todos os clientes, inclusive os meus, perderam seus arquivos, com isso a empresa pela qual estou reclamando mudou para uma nova "máquina", que seria onde hospeda esses servidores, máquina fraca, pela qual se sabia que não aguentaria, e logo depois caiu, ficando vários dias fora do ar. O proprietário da empresa, pelo qual trabalha sozinho abandonou todo mundo, sem dar o mínimo de suporte, informar o que estava acontecendo e ajudar, sem nem dar pelo menos um prazo para retornar os serviços. Se passaram uns 4 dias e ele retorna, dizendo que a cabeça estava cheia, pessoas xingando ele, pelo péssimo serviço. Resumindo, ele nunca é o culpado, colocou a culpa até em nós, revendedores, que vendemos mais barato, assim fazendo pesar a máquina, sendo que tem um limite de serviços que podemos criar, e se não aguentasse, por que vendia essa quantidade de limite? Paguei a assinatura mensal completa e todos os dias perdidos nem se quer foram reembolsados. Eu como dono da revendedora, passei todos esses dias aguentando meus clientes, respondendo com calma, sem ter a mínima ideia de quando os serviços voltariam a funcionar, enquanto o proprietário dessa empresa pela qual reclamo estava fora, para depois voltar e dizer que a culpa era dos outros e não dele. Outra, a empresa não possui CNPJ, trabalhando fora da lei.