Loja Mult Ofertas

Resolvido
Machado - MG
28/10/2022 às 19:10
ID: 152616135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma seladora a vácuo na loja Mult Ofertas a vista no cartão e não entregaram.
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Resposta da empresa
03/11/2022 às 10:54
Bom dia!
Seu ******* como entregue no dia 24/10/*******, o senhor não recebeu o produto ?
O endereço de entrega é o Rua Lázaro Gonçalves, 87, está correto ?
Réplica do consumidor
03/11/2022 às 12:01
O que recebi foi um brinde ref a saquinhos para embalagem a vácuo. Eles mesmo disseram que talvez atrasasse o produto e que o brinde poderia chegar primeiro. Como narrei na reclamação o produto até hoje (03/11/*******) NÃO foi entregue. Continuo aguardando a entrega.
Réplica da empresa
09/11/2022 às 11:13
Certo, vou ver oque ocorreu, e se as informações baterem, encaminharemos outra seladora ao seu endereço.
Réplica do consumidor
14/11/2022 às 10:17
A empresa respondeu minha replica informando que iria ver o ocorrido mas até agora não deu sua resposta final. O certo é que não recebi o produto. O que estou percebendo é que a empresa está se furtando de sua obrigação, qual seja a de entregar o produto. Fiz pagamento a vista ni cartão. Peço que devolvam meu dinheiro.
Réplica da empresa
16/11/2022 às 14:32
Luiz, é um pouco mais complicado do que parece, as informações de rastreio da transportadora constam como entregues e finalizadas, peço que tenha paciência até termos achado a solução com a empresa de transporte
Réplica do consumidor
19/11/2022 às 17:25
Estou aguardando... espero que resolvam o meu problema.
Réplica da empresa
21/11/2022 às 17:14
Boa tarde,
Já lhe foi encaminhada outra peça, só aguardar :)
Att,
Equipe Loja MultOfertas
Réplica do consumidor
24/11/2022 às 11:36
Por favor passem número do rastreamento pra eu seguir até a efetiva entrega.
Consideração final do consumidor
24/11/2022 às 14:46
Foi um pouco demorado, mas entendo que a vendedora tinha que confirmar que eu não havia recebido o produto. Confirmo que recebi hoje dia 24/11/******* as 14h o produto. Obrigado pela atenção e do atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8