Aparelho com defeito
Em réplica
Patos de Minas - MG
25/01/2024 às 14:55
ID: 181270765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho, o mesmo apresentou defeito logo no inicio, a leitura da sonda lambda , dificultando o diagnostico dos veiculos, não consigo uma precisão na leitura de defeitos.
Me pediram para trocar o aparelho , eu pagando uma diferença de aproximadamente 3,*******,00 reais.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 17:42
Olá, Wellington! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora em retornar e pelos transtornos relatados. Infelizmente ficamos um período sem acesso à nossa conta no Reclame Aqui, o que nos impediu de acompanhar sua situação antes.
Sabemos que duas reclamações sem resolução é inadmissível, e lamentamos muito que tenha passado por isso. Queremos entender exatamente o que aconteceu com o seu equipamento e encontrar a melhor solução para o seu caso, seja na manutenção ou em uma condição especial de troca liberada pelo nosso diretor.
Entre em contato pelo WhatsApp (69) 99212-3801 para retomar o atendimento com prioridade!
Equipe Multscan
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 07:25
Não resolveram o probelama,