Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Palhoça - SC

24/05/2022 às 14:00

ID: 143938903

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vendedor da empresa Alexandre me ofereceu um Scanner para moto e disse que fazia 8 parcelas(1 + 7). Mandei os dados da minha empresa e pediram tbm meus dados pessoais CPF e tal. Cujo esta tudo limpo, sem retriçoes. Depois de ver que estava tudo certo o Alexandre mandou um boleto para a entrada e um termo de responsabilidade. Paguei o boleto e mandei comprovante, assinei o termo e mandei para ele. Depois de estar tudo fechado e dado entrada começaram a pedir comprovante de pagamento das minhas contas pessoais e da empresa, mesmo achando estranho forneci o que ele me pedio, isto ontem e hoje pediram cartão de credito. Pedi o meu dinheiro devolta. Ate agora não devolveram, vou ser obrigado a tomar as atiduders cabiveis.

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Resposta da empresa

15/03/2023 às 22:41

Olá Roberto,

Enviamos uma mensagem para seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
Por favor, verifique se você recebeu em sua caixa de entrada ou spam.

Para novas manifestações você poderá contar com nossos canais de atendimento.

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*******. ************** (WhatsApp)
Atendimento de segunda à sexta, das 8h às 18h (Brasília).

Consideração final do consumidor

14/04/2023 às 07:15

não honra o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

21/05/2026 às 18:17

Olá, Roberto! Tudo bem? Pedimos desculpas pela demora em retornar. Infelizmente ficamos um período sem acesso à nossa conta no Reclame Aqui, o que nos impediu de acompanhar sua situação antes.
Lemos com atenção o que relatou e reconhecemos que o processo de venda descrito está muito fora do padrão que exigimos da nossa equipe e lamentamos muito que tenha passado por isso.
Gostaríamos de reabrir o seu caso para entender exatamente o que aconteceu e buscar a melhor solução. Entre em contato pelo WhatsApp (69) 99212-3801 para conversarmos diretamente e com prioridade.
Equipe Multscan