Suporte pessimo
Resolvido
São Miguel do Oeste - SC
28/04/2026 às 12:54
ID: 247173199
fiz a compra do produto, o mesmo ja veio com erro, nao estou tendo o suporte como esperado, mercado livre também nao esta ajudando, pedem pra enviar o produto pra eles, pro mesmo chegar la e ser condenado por Mal uso, mesmo eu nem tendo conseguido usar ele
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 17:04
Olá, Nathan!
Lamentamos pela situação. Ficamos felizes que conseguimos resolver juntos! Como já conversamos pelo WhatsApp, o conector foi enviado assim que identificamos a falha na embalagem, que foi totalmente por conta nossa. E pode ficar tranquilo em relação ao Mercado Livre, você não fez nada errado, o produto simplesmente chegou incompleto e nós assumimos isso sem nenhuma questão.
Estamos sempre à disposição pelo WhatsApp (69) 9212-3801, pode chamar quando precisar!
Equipe Multscan
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 17:25
Apos 1 mes esperando, foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
21/05/2026 às 18:10
Ficamos muito felizes em saber que tudo foi resolvido! Pedimos desculpas pelo tempo de espera e agradecemos imensamente pela compreensão e pela confiança na Multscan.
Estamos sempre à disposição pelo WhatsApp (69) 99212-3801. Conte conosco sempre!
Equipe Multscan