Entrega em atraso
Em réplica
São Paulo - SP
15/07/2023 às 17:37
ID: 168284041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, comprei uma bolsa dia 13 de junho e até hoje não recebi. Estou bem chateada, pq era o meu presente de dia dos namorados.
32 dias e nada da bolsa
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Resposta da empresa
15/07/2023 às 23:24
Olá Alexandra.
Informamos a você que sua bolsa tinha sido barrada na alfândega e que já tínhamos feito o pagamento da taxa e era só aguardar a liberação.
Após isso não recebemos nenhum tipo de mensagem de sua parte.
Nossa equipe de atendimento está pronta para tira e solucionar todos o problemas de nossos clientes.
Estaremos solicitando que um de nossos atendentes entre em contato contigo para resolver esse assunto.
Réplica do consumidor
20/07/2023 às 10:18
Hoje completa 37 dias que a minha bolsa não chegou, quero o meu dinheiro de volta!!!!