Fizeram o recurso errado e não respondem por nenhum canal
Não resolvido
Goiânia - GO
17/01/2023 às 09:59
ID: 157586175
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou há 10 dias tentando falar na empresa, mas não retornam de nenhuma forma, nem por email, nem por chat.
Fiz um recurso, paguei e mandaram com um errinho que me impossibilita de abrir o recurso no detran.
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Resposta da empresa
06/10/2023 às 16:31
Boa tarde Rodolfo,
Lamentamos pelo problema ocorrido. De fato tivemos problemas com o sistema de atendimento neste período. Verificamos aqui que o senhor já fez dois recursos conosco, mas infelizmente seu último pedido gerou este desconforto. Como podemos lhe ajudar? Apenas agora tomamos conhecimento do problema.
Podemos lhe enviar um *******? Para que o seu próximo ******* seja gratuito, sem qualquer custo para o senhor?
Ficaríamos felizes em recompensar por sua paciência, obrigado Rodolfo.
Réplica do consumidor
09/10/2023 às 14:00
Olá, após 10 meses da reclamação não há o que fazer. Gostaria de receber meu dinheiro de volta
Consideração final do consumidor
01/04/2024 às 22:19
Não houve atendimento. Fiz a replica e não responderam
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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