Péssimo atendimento e falta de suporte pós-venda na BR Multas
Não respondida
São João del Rei - MG
13/03/2026 às 17:49
ID: 243219459
A eles usa pessoal que parecem terceirizadas ou franqueadas p captar clientes. Faz buscas ativa sobre multas, consegue o contato do propre o aborda. Até aí, ok. Ocorre que, após fechado o contrato, qq dúvida etc esse representante nos o problema p sede, que fica em Betim/Contagem (MG), e diz pra ir lá presencialmente. Mas, o contrato, que interessa a eles, e o pagamento, fazem de forma remota.
A gente pede p ver a defesa, e não pode, como já reclamado aqui. Daí, recebe indeferimento em 1 instância, e lembra pq foi negado, e tb não falam. Vi uma inconsistência de prazos, e tb não esclarecem.
Essa tese de direito autoral/intelectual da defesa, está ok, mas isso não deveria impedir o cliente de ter acesso. Se alguém copiar, que a BR Multas processe quem copiou.
Não existe pós vendas/suporte.
O representante que vende o serviço só tem respostas prontas e padronizadas, como se fosse um robô de atendimento.
Vc pergunta A, o cara responde B. E nem adianta explicar.
Atendimento e serviço péssimos.