Comprei esteira porta cabos, recebi apenas dois gomos e não consigo contato com a loja.
Resolvido
Jundiaí - SP
18/11/2025 às 14:43
ID: 232231597
Comprei uma esteira porta cabos, o preço tava bom. O produto é geralmente vendido por metro, como eles apresentam a foto do produto como sendo a esteira, comprei sem medo, duas unidades. Chegou hoje, dois gomos, aproximadamente 12 cm . Não faz menor sentido, tentei ligar, mas não atende, daí a gente recorre a ferramenta pra ver se consegue resolver isso.
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 16:27
Prezado André,
Lamentamos profundamente o ocorrido e agradecemos o feedback. Estamos totalmente empenhados em resolver o problema com a maior brevidade possível.
Conforme nosso contato telefônico, para ação imediata, realizamos a abertura da ocorrência SAC ******* para tratarmos a devolução do produto recebido e reembolso.
Também realizamos a abertura da Não Conformidade ID ******* para tratarmos os demais pontos mencionados, a fim de analisar a causa raiz do problema e evitar recorrências.
Qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato através do número de WhatsApp, no qual conversamos.
Atenciosamente,
Vitória Oliveira
SAC
Multfer Soluções Para Indústria e Construção Ltda
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 14:43
Foram muito atenciosos e resolveram rapidamente, devolvi o produto e fizeram o devolução integral do pagamento. Voltaria sim fazer negócio se precisar, sem dúvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10