FALTA DE COMPROMETIMENTO
Respondida
Tambaú - SP
22/08/2024 às 14:48
ID: 195797299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDATA DA COMPRA FOI FEITA NO DIA 16/04/*******, PAGAMOS ANDIANTADO, PRAZO DE ENTREGA FOI DE 30 DIAS E AINDA NÃO RECEBEMOS O PRODUTO, FALTA DE COMPROMETIMENTO NA ENTREGA E FALTA DE COMUNICAÇÃO COM O CLIENTE.
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Resposta da empresa
22/08/2024 às 17:35
Prezada Ana Claudia,
Lamentamos profundamente o ocorrido e agradecemos por nos informar sobre a situação. Estamos totalmente empenhados em resolver o problema com a maior brevidade possível.
Conforme alinhado durante o contato informado em seu cadastro, tentamos entrar em contato com o responsável pelo pedido para entender mais detalhadamente a ocorrência. No entanto, não obtivemos êxito em nossos esforços de comunicação, tanto via ligação quanto WhatsApp.
Permanecemos à disposição e aguardamos o retorno para que possamos agendar um momento adequado para a resolução definitiva do problema.
Atenciosamente,
Vitória Oliveira
Multfer Soluções Para Indústria e Construção Ltda