Empresa não entrega os móveis depois de quase 5 mesesm-[Editado pelo Reclame Aqui]!!

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/05/2021 às 11:51

ID: 123436409

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz duas compras de móveis no site https://******* em 15 de janeiro de *******. Não entregaram até hoje 04 de maio e não respondem email, whatsapp ou ligações. Vou fazer uma queixa no Procon.

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Resposta da empresa

10/08/2021 às 13:52

Olá Marcelo Seraphim,

Compreendemos o seu sentimento e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.

Nós trabalhamos com muito carinho para que os produtos cheguem até nossos clientes, qualidade e que atendam as expectativas como um todo, mas infelizmente imprevistos podem ocorrer, por isso buscamos resolver com agilidade e da melhor forma possível. Mas felizmente entraremos em contato contornado para passar a nova data de entrega do seu pedido.
Lembrando que continuaremos à disposição para auxiliá-la no que for preciso.

Um forte abraço,
Equipe Multhotel.

Réplica do consumidor

02/05/2023 às 21:04

Empresa será acionada na justiça. Mais de 2 anos sem entregar a mercadoria