Produto não recebido
Não resolvido
Niterói - RJ
25/01/2021 às 07:22
ID: 118644423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um rack na Multform no site Multhotel, no dia 31/10/*******, com prazo de entrega de 15 dias úteis. Até o momento não recebi o meu produto. O telefone que aparece no site é de uma residência, entrei em
contato por WhatsApp e email, mas a resposta é sempre a mesma, que teve um problema de logística. Solicitei, então a devolução do dinheiro, não me retornaram e ainda bloquearam o meu e-mail para que não recebam mais e-mails meus.
Loja é [Editado pelo Reclame Aqui]. Não comprem!
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Resposta da empresa
10/08/2021 às 14:00
Olá, Gabriela Pereira de Almeida Sicheler,
Peço sinceras desculpas pelo ocorrido. Saiba que estamos buscando aperfeiçoar os nossos processos e corrigir as falhas, mas felizmente entraremos em contato para passar a nova data de entrega do seu pedido. Nossa prioridade é sempre atender a entrega honrando o respeito aos nossos clientes e ao nosso dever comercial.
Qualquer dúvida, estamos à sua disposição.
Grande abraço!
Equipe Multhotel.
Consideração final do consumidor
11/08/2021 às 07:34
Péssimo! Empresa é [Editado pelo Reclame Aqui], pois a compra foi feita no 31/10/20 até o momento nada, essa resposta são apenas palavras, e não irão cumprir com elas, pois já é o perfil da empresa fingir que vai resolver o problema. É tudo FAKE! QUERO VER DEVOLVER MEU DINHEIRO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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