Multi Aço Flex

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/10/2019 às 16:26

ID: 95965471

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 17/08/******* comprei três estantes (pedido # *******). Os produtos foram entregues no prazo, porém, várias peças vieram com defeito:
a) Todas as colunas L3 (12 no total) vieram com a largura das abas do perfil variando ao longo do comprimento, causado por defeito na dobra do perfil. Este defeito faz com que os furos fiquem desalinhados, principalmente para a instalação das sapatas e não seja possível montá-las.

b) Uma das prateleiras veio com um dos reforços amassados, comprometendo sua resistência.

Registrei minha reclamação e descontentamento com a qualidade dos produtos entregues. Recebi a resposta via e-mail da Pamela C
(Supervisora Administrativa) me informando que entre 11/09 e 13/09/******* seria feita a substituição das peças. Porém, até agora (após um mês) isso não aconteceu e sequer recebi e-mail ou ligação informando a ocorrência de imprevisto. Achei que a empresa era séria, mas estou vendo que dado o descaso em resolver o meu caso, estava enganado...
Estou com a minha programação da abertura de um espaço toda atrasada por ter confiado na palavra desta empresa, representada pela Pamela Pamela Biazoto. Era melhor ter ficado com o produto defeituoso e nunca mais comprar nada desta empresa do que ter que passar pelo descaso.