Multi Aço móveis de aço

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Rio de Janeiro - RJ

24/07/2024 às 14:03

ID: 193695523

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Realizamos a compra no dia 01/07/******* #*******, 1 unidade, Roupeiro de Aço com 06 Portas Médias com Pitão para Cadeado em "CHAPA 26", valor total R$ *******,99, sendo R$ 60,00 o valor do frete. Recebemos o material dia 17/07/*******, quando fomos conferir o notamos que estava danificado com vários amassados.
No mesmo dia entramos em contato com empresa informado o ocorrido, No entanto a atendente se quer tentou entender, foi logo informado que não aceitaria a devolução e ponto final, pois tinha certeza que não chegou amassado, o material veio embalado em papelão de rolo, o que deixa clara a falta de cuidado da empresa ao enviar, já que estamos falando de algo que amassa.
Além do mais a pessoa que recebeu o material, não tinha como conferir no ato da entrega, pois trata-se de um roupeiro de aço capa 26, pesado onde dificulta uma mulher sozinha conferir, então teve que aguardar ajuda para realizar a conferencia, isso pode ser comprovado no canhoto da entrega, basta a empresa solicitar.
A atendente ainda confirma QUE TEM CERTEZA QUE NÃO CHEGOU AMASSADO o produto. Sendo que uma empresa terceirizada que faz a entrega, haja visto que pagamos o valor de R$ 60,00, e a empresa MULTIAÇO ou SÓ ROUPEIROS localiza-se em SP.
A empresa não respeita o código do direito do consumidor, que garante 7 dias a devolução por arrependimento já defeito ou avaria 30 dias. Mostra sua incapacidade de atuar com vendas em site pelo Brasil, péssimo atendimento e desrespeito pois foi tratada de forma hostil, quero a devolução do item e meu dinheiro de volta, não recomendo a compra com essas empresas MULTIAÇO ou SÓ ROUPEIROS que se trata da mesma, péssima experiencia.