Atraso Extremo na Entrega e Falta de Comunicação sobre Pedido

Question

Comprei um par de alianças junto de um anel solitário, com a entrega prevista para dia 28/05/2026, porém, já é dia 05/06/2026 e o pedido não foi nem postado ainda! Já recebi 6 e-mails diferehtes de código de rastreio e ainda assim o status da entrega não muda de etiqueta emitida, ou seja, meu pedido ainda não está sendo enviado. Já tentei qualquer tipo de comunicação, por Whatsapp, ligação no número da loja, e-mail de suporte ao consumidor, e não recebi respostas em NENHUM deles! No máximo no Whatsapp, que recebi uma mensagem dizendo Qual o número do pedido?, onde respondi e NADA foi enviado nem feito após, ou seja, enviei a mensagem à toa. Venho tentando mandar mensagens denovo no Whatsapp faz 3 dias e não recebi resposta até hoje, e gostaria de ter recebido minhas alianças já, afinal, seria um presente de dia dos namorados (dia 12/06/2026), e a entrega estava prevista para BEM antes disso.