Demora e mau atendimento no processo de troca de alianças após pagamento
Não resolvido
Osasco - SP
18/08/2026 às 17:51
ID: 256796585
Suporte um completo [Editado pelo Reclame Aqui]. Não te respondem, se respondem mal dão atenção, estou há semanas esperando o email com informações, sim, SIMPLES INFORMAÇÕES, para realizar a troca das alianças e nada, já fiz o pagamento DIA 4 DESSE MÊS e até agora nada, mandei mensagem disseram q "avisou pra enviar" e desde então nenhum contato. Não recomendo pra ngm, pois caso vc precise q a empresa faça seu simples papel de atender o cliente, é uma pena, você irá passar raiva.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 18:37
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e pela dificuldade de comunicação.
Verificamos o seu atendimento e a etiqueta de postagem para a troca já foi enviada para o e-mail informado no pedido. No momento, estamos apenas aguardando a postagem das alianças para que possamos dar continuidade ao processo de troca.
Pedimos, por gentileza, que verifique também a caixa de spam/lixo eletrônico caso não tenha localizado o e-mail.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e permanecemos à disposição para auxiliar na continuidade do procedimento assim que a postagem for realizada.
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 16:56
A minha pior escolha desse ano, foi comprar aliança com essa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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