Demora na produção e dificuldade na devolução de anel
Respondida
Corumbá - MS
10/06/2026 às 13:22
ID: 251023129
Fiz uma compra e não consegui receber dentro do prazo que eu queria pois demorou mto tempo na produção do anel.
Estou tentando fazer a devolução mas o atendimento deles é extremamente lento.
só quero ir nos correios e devolver o pedido.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 02:08
Olá!
Lamentamos que o prazo de produção não tenha atendido às suas expectativas e pedimos desculpas pela demora no atendimento.
Verificamos que o processo de devolução já foi iniciado e o código de postagem reversa foi enviado para o seu e-mail. Com ele, basta se dirigir a uma agência dos Correios e realizar a devolução do pedido, sem necessidade de pagamento do frete.
Caso não localize o e-mail em sua caixa de entrada, recomendamos verificar também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções. Se necessário, nossa equipe permanece à disposição para reenviar as informações.
Agradecemos pelo seu contato e esperamos poder atendê-lo melhor em uma próxima oportunidade.
Atenciosamente,
Equipe Multi Alianças