Falta de retorno para ajuste de anéis adquiridos pelo site
Respondida
Dourados - MS
16/08/2026 às 21:45
ID: 256611713
Realizei uma compra pelo site da empresa, porém os anéis recebidos precisaram de ajustes. Desde então, venho tentando entrar em contato para solicitar o atendimento necessário, mas não estou recebendo nenhum retorno.
Já fiz diversas tentativas de contato pelos canais disponibilizados pela empresa, inclusive pelo WhatsApp, porém minhas mensagens não são respondidas.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 08:49
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a necessidade do ajuste nos anéis.
No momento, para darmos andamento ao atendimento, precisamos apenas que o produto seja **postado e enviado para nossa empresa**. Assim que recebermos os anéis, nossa equipe dará sequência ao ajuste solicitado e ao processo de devolução.
Pedimos, por gentileza, que realize a postagem para que possamos prosseguir com o atendimento e solucionar a questão o quanto antes.