Objeto não entregue e prazo de retirada encerrado para alianças, solicitação de reembolso ou reentrega
Respondida
Restinga Sêca - RS
06/04/2026 às 23:48
ID: 245329997
comprei umas alianças, porém apareceu "objeto não entregue, prazo de retirada encerrado" e agora não sei o que fazer, ou quero o reembolso ou eles entregam novamente.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 13:38
Olá! Tudo bem?
Verificamos o ocorrido com o seu pedido e consta no rastreamento que o objeto ficou disponível para retirada na agência dos Correios, porém não foi retirado dentro do prazo informado. Por esse motivo, o pedido está sendo devolvido para a nossa empresa.
Mas pode ficar tranquilo(a)! Assim que o produto retornar para nós, entraremos em contato imediatamente para que reenviamos o pedido.
Seguimos à disposição para te ajudar no que precisar