Multi Aquecimento

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Dois Lajeados - RS

19/05/2022 às 16:30

ID: 143703549

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UM EQUIPAMENTO QUE ESTA APRESENTANDO FALHAS. ELES ATE VIERAM A MINHA RESIDENCIA POREM SEM CONSEGUIR RESOLVER O PROBLEMA. MENTIRAM PRA MIM QUE NÃO TERIA GARANTIA. e simplesmente me ignoraram, entrei em contato com o fabricante que prontamente me atendeu e me falou que eu teria sim garantia. assim a empresa entrou em contato comigo sem muita informação vieram em minha residencia com um equipamento novo porem de 22 litros e o meu é de 30 litros. E mais uma vez sem muita informação simplesmente querem que eu troque o meu por um inferior sem qualquer comunicação, ou retorno de valores. O QUE ME DEIXA MUITO INDIGNADA NESSE SITUAÇÃO É A FALTA DE COMUNICAÇÃO A PESSOA QUE RESPONDE PELO WHATS SIMPLESMENTE TE IGNORA. É INACREDITÁVEL. SERVIÇO INCOMPETENTE VENDEDORES E TÉCNICOS SEM QUALQUER PREPARO FALAM QQ COISA PRA TI . E AGORA QUEREM ACHAR DEFEITO NA INSTALAÇÃO DO GAZ. UM PRÉDIO COM MAIS DE 10 APARTAMENTOS SÓ O MEU TEM ESSE PROBLEMA POIS ELES ME VENDERAM UM PRODUTO CUJO DUTO É MENOR E ELES SIMPLESMENTE AMASSARAM A MANGUEIRA PRA SAÍDA DO GAZ POR ISSO A INEFICÁCIA DO EQUPAMENT.