Reclamação resolvidaResolvido

Ar condicionado agratto 18.000 btus veio sem acessórios, e sem gás!

Tumelero - Loja Online
Porto Alegre - RS
27/01/2022 às 12:12
ID: 137089237
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei um ar condicionado dessa linha,na Tumelero,porém o ar veio sem os ganchos para colocar o gás que me custou 100,00 a mais,sem o gás que me custou mais 300,00 ,e sem fio de cobre ,extremamente arrependida ,porque a maioria das linhas de ar condicionado vem com o kit básico para instalação,e esse tive que gastar uma cassetada de dinheiro pra poder instalar! Extremamente arrependida de ter comprado!

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Resposta da empresa

28/01/2022 às 14:33

Boa tarde Natasha,


Conforme contato telefônico, seu caso foi assumido pela nossa ouvidoria e em breve retornaremos contato.

Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que o problema interno foi identificado e está sendo corrigido.

Atenciosamente,
Equipe Tumelero

Consideração final do consumidor

03/02/2022 às 09:32

Foi resolvido de uma forma amigável e b rápida

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

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