Reclamação resolvidaResolvido

Dificuldade para agendar instalação do ar

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Prezados,
Boa noite!
Estou há 2 dias tentando ligar na central de atendimento para agendar a instalação do meu ar condicionado.
Na gravação a chamada diz que receberei o retorno em até 01 dia útil.
Mas de fato não é a realidade.
Serviço adquirido através da americanas.com.
Solicito por gentileza contato para agendar o serviço.
Código: ACOMIARL00018997

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Resposta da empresa

26/04/2022 às 17:41

Oi, Rodrigo

Espero que esteja bem.

Poxa, sentimos muito pelo ocorrido, não é esta experiência que queremos passar aos nossos clientes, ela foge totalmente do padrão de qualidade que prezamos.

Enviei uma mensagem a você através do e-mail cadastrado, conforme nosso contato em 26/04/2022, dá uma olhadinha lá :)

Temos como missão oferecer a solução mais completa e a experiência mais simples. Em caso de dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo em nosso SAC através do telefone 0800 770 4885 ou pelo sac@leveros.com.br

Um abraço,

Danilo
Atendimento Leveros
sac@leveros.com.br
0800 770 4885
www.leveros.com.br

Consideração final do consumidor

05/05/2022 às 22:21

Atendimento realizado de forma imediata

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Ótimo
Ótimo
8.2/ 10

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