Leveros não cumpre com a garantia de painel solar

Status da reclamação:

Resolvido

Minha empresa realizou a compra de um gerador fotovoltaico com a Leveros Solar, porém um painel fotovoltaico foi entregue quebrado.
Abri a reclamação e a mesma informou que deveria ter sido informada o dano no ato da entrega, porém todo o equipamento foi entregue embalado e o material foi recebido pela portaria do edifício e os mesmos não estavam autorizados a abrir a embalagem. De forma de evidenciar que não houve ação de terceiros foi encaminhado para a Leveros imagens do circuito de monitoramento mostrando que somente a transportadora "tocou" no produto.
Mesmo com a evidências continuam recusando substituir os painéis que entregaram danificados.
Assim não recomendo que NÃO comprem equipamentos da Leveros, pois ao precisar de garantias eles não cumprem, agora somente as ações judiciais poderão resolver esse problema.

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