O AR CONDICIONADO VEIO COM PROBLEMA E ATÉ O MOMENTO O TECNICO NÃO VEIO NA MINHA CASA

Status da reclamação:

Em réplica

Adquiri um condicionador de ar marca ELGIN Eco Life Inverter 24 mil btu , vendido e entregue por Leveros. Entrei em contato com o vendedor e disse que eu teria que entrar em contato com a Fabricante.

Instalei com técnico autônomo, o aparelho foi instalado certinho conforme o Manual de Operação, no final da instalação, o técnico abriu a válvula da condensadora para liberar o gás e houve uma surpresa, não havia uma gota de fluído. Para não ficar com a instalação pela metade, comprei a carga de gás avulsa para concluir a instalação e poder usar o aparelho, tenho a Nota Fiscal desse fluido.

Não adiantou, o ar não refrigerou. Chamamos a empresa autonoma que instalou e foi feito testes em cima da instalação e foi constatado que o vazamento não foi decorrente da instalação , não foi nas conexões.

O problema deve ser na condensadora ou na evaporadora, onde a empresa não quis mexer pra não perder a garantia.

Tirei a dúvida se eu era obrigado a instalar com uma autorizada e a resposta é não, que se eu fizesse com um profissional autônomo, a garantia será aquela estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor e que em problemas como de fabricação, eu deveria entrar em contato com a marca, que me enviaria um agente credenciado para confirmar se o defeito veio de fábrica.

Compartilhe