Reclamação resolvidaResolvido

[Editado pelo Reclame Aqui] - utilização de email falso para realizar compras

Leveros
naoconsta - --
21/01/2022 às 11:48
ID: 137030305
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Recebi em meu email informações de envios de mercadorias, porém nunca comprei nada nessa loja.
Consegui baixar a NF desse pedido [Editado pelo Reclame Aqui].
Exijo exclusão imediata do meu cadastro nessa loja.

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Resposta da empresa

25/01/2022 às 13:52

Oi, Regis

Espero que esteja bem.

Poxa, sentimos muito pelo ocorrido, não é esta experiência que queremos passar aos nossos clientes, ela foge totalmente do padrão de qualidade que prezamos.

Enviei uma mensagem a você através do e-mail cadastrado, conforme nosso contato em 25/01/2022, dá uma olhadinha lá :)

Temos como missão oferecer a solução mais completa e a experiência mais simples. Em caso de dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo em nosso SAC através do telefone 0800 770 4885 ou pelo sac@leveros.com.br

Um abraço,

Thaiza
Atendimento Leveros
sac@leveros.com.br
0800 770 4885
www.leveros.com.br

Consideração final do consumidor

25/01/2022 às 14:45

foram atenciosos e se preocuparam em resolver o problema. Foi detectado que o cliente deles realizou a compra e cadastrou o email incorretamente (no caso colocou o meu email), por isso pareceu ser [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Ótimo
Ótimo
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