Cancelamento de pedido e falha no estorno após confirmação de compra no app Extra
Não respondida
Brasília - DF
13/05/2026 às 19:14
ID: 248577711
Fiz uma compra no app extra no dia ***** no valor de R$330,19, até então estava confirmado, porém me ligaram algumas horas depois para confirmar que havia sido eu, porém eu não entendi a ligação e acabei recusando, logo em seguida recebi um ***** informando que meu pedido havia sido cancelado, e que eu receberia o estorno, horas se passaram e nada de estorno e no próprio app consta como se meu pedido ainda fosse sair para entrega, liguei 3 vezes no extra e me informaram que o status no app do extra ia mudar e que eu receberia meu estorno em algumas horas, já se foram 3 dias e nada do meu estorno, eu solicito imediatamente o estorno caso contrário entrarei com uma [Editado pelo Reclame Aqui], pois eram as minhas compras do mês, e eu saí prejudicado.