Cobrança indevida de manutenção mensal no cartão CIELO MULTIBENEFICIOS após um ano de uso.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/08/2026 às 19:04
ID: 256995473
Sou cliente do cartão CIELO MULTIBENEFICIOS e já pela segunda vez em contato com atendentes dizem não poder considerar a exclusão de uma cobrança indevida de manutenção mensal tendo em vista que já sou beneficiário do cartão a um ano e meio e essa cobrança se iniciou a cinco meses atrás repetindo que dentro dos parâmetros das regra de depósitos sendo feito mensalmente caracteriza uma cobrança indevida.
Espero que seja solucionado o mais rápido possível observando o segundo contato com atendentes treinados e por final usando esta plataforma para eventuais soluções.
Espero que seja solucionado por se tratar de um valor simbólico para Cielo nesta cobrança fora dos critérios de regras estabelecidas em anexo (atento a parte em negrito) observando que o próximo passo será o contato judicial.