Enganação

Respondida
Barra do Garças - MT
12/09/2022 às 11:23
ID: 150002565
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui abordada no aeroporto de Goiânia no dia 31/08/22, já perto do meu portão de embarque, por um rapaz que começou a me oferecer o produto (Clube de Vantagens da Multi Benefícios). O rapaz, primeiramente, me mostrou uma caderneta que tinha algumas lojas que oferecem descontos no clube, foi dito que são mais de 5.******* lojas, e muitas são famosas, como foi me mostrado, e me interessei. Me disse também que se meu cartão fosse de uma das bandeiras parceiras do Clube de Vantagens, ficaria isenta da taxa de adesão, sendo cobrada apenas o valor de R$54,90 e ainda o ajudaria a pagar a faculdade dele, estudante de Jornalismo. Como achei interessante e, além de estar com pressa para pegar meu voo, assinei o contrato e passei o cartão, e na verdade, foram 12 parcelas de R$54,90!!! Além disso, ele selecionou o tipo de plano (são 12 tipos de planos) sem me consultar qual se adequaria para mim, acessou o site do Clube de Vantagens e liberou meu acesso, mas é um site da GoIntegro, com muito menos benefícios do que foi prometido, além do que me informaram que poderia incluir 5 dependentes, e não tem opção nenhuma no site. Tentei baixar o aplicativo da Multi Benefícios e não é compatível para IOS, ou seja, contratei um serviço que não posso usar, e isso não me foi dito. Já estou em contato para o cancelamento, espero que não tenha problemas quanto a isso, porém com a quantidade de comentários no ReclameAqui, não acho que será resolvido.
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Resposta da empresa
12/09/2022 às 14:46
Boa tarde, tudo bem?
O app da MB pode ser baixado sim em aparelhos IOS, porem é enviado um link ao cliente e ele pode usufruir normalmente dos beneficios do app, procurei em nossos sistemas e não encontrei nenhum pedido de cancelamento da senhora, nos envie uma mensagem no whatssap da empresa por gentileza que iremos resolver o seu caso.
Obrigada