Reclamação resolvida

Resolvido

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Goiânia - GO

13/07/2024 às 14:07

ID: 192884057

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 30/03/******* fui fisgada por vendedores em um supermercado atacadista, propostas lindas.. adquiri o serviço que prometia plano de TV,desconto em conta de energia, farmácias, dentre outros. O serviço teria que ser solicitado via telefone posteriormente para liberacão no sistema com usuario e senha , realizei o cadastro e não funcionou apesar de vários contatos com a empresa. No tempo estipulado por lei que são até 7 dias, cancelei e pedi que cancelarem a cobrança no cartão de crédito, o atendente após muita insistência pediu pra que eu esperasse 40 dias pra ressarcir que seria 10/07/*******. Sem escolha esperei. Entrei em contato novamente dia 10 de julho e até hoje aguardo o ressarcimento. Não consigo falar com a empresa apenas via wats up..

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Resposta da empresa

22/07/2024 às 12:16

Prezada, os planos que a senhora aderiu todos funcionam normalmente, e nossos telefones tambem estão funcionando normalmente , verificamos que a senhora solicitou o cancelalemto , e já foi feito o cancelamento e enviado o comprovante via WhatsApp para a senhora.

Consideração final do consumidor

20/12/2024 às 15:39

Péssima.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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