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Monte Alto - SP

22/01/2026 às 16:37

ID: 238524465

No dia 06/11/2025, realizei a compra no valor de R$ 3.010,00 (três mil e dez reais), referente a "Clichê Impressão Simples" e 10 (dez) mil unidades de Saquinho papel anti-gordura personalizado para a minha empresa.
A arte foi aprovada no dia 13/11/2025, portanto, após a aprovação da arte, o prazo de produção seria de 40 (quarenta) dias úteis.
Pois bem. Se fossemos iniciar a contagem a partir da data de aprovação da arte, retirando os dias festivos de fim de ano, ou seja, 25/12/25 e 01/01/26, a data final da produção seria em 12/01/26.
A título de esclarecimentos, a data final de produção que a empresa me passou foi 20/01/26, com a justificativa de férias coletivas. Até ai, tudo bem.
Ocorre que, estamos no dia 22/01/26 e quando entrei em contato com a empresa, em específico a funcionária Rafaela, a qual realizou o meu pedido, ela me diz que está sem retorno da gráfica. Que também está esperando respostas.
Eis a questão, há 2 dias estou questionando sobre o envio, e nesse período a empresa não conseguiu um posicionamento da gráfica?
Por fim, eles não emitiram a Nota Fiscal, solicitei o envio na presente data e a empresa me responder que a NF somente será emitida assim que o pedido estiver pronto e a transportadora definida.
Outrossim, ainda em relação a NF, a empresa não pode gerar a NF com a data deste ano e sim, com a data da compra.