CANCELAMENTO PEDIDO
Respondida
Araruama - RJ
07/05/2026 às 12:47
ID: 247984857
Fiz uma compra dia ***** no site da MULTICAIXASNET, dia ***** solicitei cancelamento do pedido. Até hoje dia ***** não foi estornado no meu cartão, mesmo após inúmeros contatos por whatsapp. Solicito resolução urgente. Meu pedido é número *****.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:31
Olá, Paula, tudo bem?
Confirmamos que o estorno referente ao pedido n ***** foi processado no dia 21/05/2026, dentro do nosso prazo de até 15 dias contados a partir da entrada formal da solicitação em nosso sistema.
Sabemos que esse período de espera foi longo, principalmente com os diversos contatos feitos por whatsapp, e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Obrigada,
Time Multicaixasnet