Produto de baixa qualidade
Não respondida
Blumenau - SC
26/06/2026 às 16:30
ID: 252450441
Gostaria de registrar a minha insatisfação total em relação aos produtos que comprei e com relação ao serviço da empresa.
Em primeiro lugar, a compra levou quase 50 dias corridos para ser entregue (32 desses, eram dias úteis), houve um atraso na minha encomenda e só fui comunicada sobre o motivo do atraso, porque questionei sobre o status da entrega/produção. Visto que, no site não é possível acompanhar esse status.
Como se não fosse suficiente todo o tempo de espera para a chegada das caixas, elas vieram com cores divergentes. As artes da caixa possuíam um único marrom e um único bege, e mesmo assim, quando recebi a encomenda tinham dois tons de beges diferentes, um marrom, e um verde escuro (que nem existia na minha arte). Tenho plena ciência de que as tonalidades podem variar no que diz repeito ao pantone que eu pedi e a cartela de impressão cmyk. Porém, não deve ocorrer variação de tonalidade quando as cores das artes são as mesmas, se a logo e a tampa vieram nas cores corretas, as cores das laterais deveriam ter vindo corretas também.
Além da questão das cores, praticamente todas as caixas vieram com manchas de tinta. Seria tolerável se fossem poucas unidades, porém mais de 50% das caixas estão com alguma falha ou mancha de tinta.
A embalagem em que as caixas vieram também deixou muito a desejar, vieram embrulhadas em um papel craft com um saco plástico por fora. Acredito que deveriam ter vindo em uma caixa para que elas ficassem mais protegidas, e sem risco de amassar ou rasgar.
Gostaria de de ao menos receber algum desconto com relação a minha encomenda, visto que, os produtos não vieram com a qualidade a qual eu paguei para obter.