Cobrança indevida e ligações abusivas sobre pacote de viagens
Não resolvido
Presidente Prudente - SP
05/12/2025 às 13:04
ID: 233837745
Foi realizado o pagamento do boleto do banco ITAÚ de um pacote de viagens que foi comprado, essa empresa está ligando perturbando a minha mãe e a atendente ***** além de muito mau educada, não passa as informações corretas. Alegando que pagamos o boleto errado sendo que pagamos o boleto devido. Quero maiores esclarecimentos e que deem baixa nesse boleto e parem de perturbar minha mãe com ligações!
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 11:33
Olá, Bárbara. Bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Rafael Souza e faço parte da equipe de atendimento da MultiCrédito.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado.
Acabei de formalizar resposta através de e-mail.
Atendimento registrado sob o protocolo n *****.
Atendimento MultiCrédito.
WhatsApp: (11) 97419-5531
Chat: https://multicredito.g4flex.com.br:9090/chat?&Webchat%20Multicredito
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 03:56
Uma empresa que não respeita NADA o consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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