Cobrança indevida
Em réplica
São Paulo - SP
30/07/2026 às 22:01
ID: 255271601
Existem cobranças com mais de 5 anos sendo Que estou sendo cobrado por algo que não fiz
Compartilhe
Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:04
Olá, Marília! Boa tarde.
Meu nome é Vivian e faço parte da equipe de Atendimento da MultiCrédito.
Contrato *****
Em atenção à sua reclamação, informamos que o caso foi encaminhado ao setor responsável para análise e tratativa.
A empresa responsável pela cobrança realizou tentativas de contato pelos telefones informados no cadastro. Em um dos números, a ligação foi direcionada para a caixa postal e, no outro, não foi possível completar a chamada. Também foi realizada uma tentativa de contato via WhatsApp, porém, até o momento, não houve retorno.
Dessa forma, permanecemos aguardando o seu retorno para que possamos dar continuidade à tratativa e prestar os esclarecimentos necessários sobre a cobrança mencionada.
Informamos ainda que o crédito relacionado à cobrança foi cedido à Cash do Brasil, que atualmente é a responsável pela gestão e eventual negociação desse débito.
Caso tenha interesse em obter mais informações ou verificar a possibilidade de negociação, orientamos que entre em contato diretamente com a Cash do Brasil pelos canais abaixo:
CASH DO BRASIL
Telefone: 0800 024 6916 (ligação gratuita)
WhatsApp: (11) 99650-7820
Link WhatsApp: wa.me/5511996507820
E-mail: [email protected]
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos relacionados aos serviços de responsabilidade da MultiCrédito.
Atenciosamente,
Vivian
Equipe de Atendimento MultiCrédito
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 13:34
Momento nenhum vi ligações de deles
Réplica da empresa
17/08/2026 às 12:20
Olá, Marília! Boa tarde.
Meu nome é Rafael Souza e faço parte da equipe de Atendimento da MultiCrédito.
Contrato *****
Entendemos, por esse motivo é importante retornar o contato com eles através de um dos meios abaixo, para esclarecer a situação.
CASH DO BRASIL
Telefone: 0800 024 6916 (ligação gratuita)
WhatsApp: (11) 99650-7820
Link WhatsApp: wa.me/5511996507820
E-mail: [email protected]
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos relacionados aos serviços de responsabilidade da MultiCrédito.
Atenciosamente,
Rafael Souza
Equipe de Atendimento MultiCrédito